Rückgabebedingungen & Widerruf
Da es sich bei unseren Produkten überwiegend um leicht verderbliche Waren handelt, ist ein gesetzliches Widerrufsrecht weitgehend ausgeschlossen. Sollte dennoch einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, finden wir gemeinsam eine kulante Lösung.
Kontaktaufnahme
Bitte setzen Sie sich innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware mit unserem Kundenservice in Verbindung, falls Mängel vorliegen.
Fotodokumentation
Senden Sie uns aussagekräftige Fotos der Ware sowie des Etiketts und der Verpackung zu, damit wir die Kühlkette und Qualität prüfen können.
Prüfung durch Experten
Unsere Metzgermeister und Qualitätssicherungs-Experten prüfen Ihr Anliegen umgehend auf Basis der bereitgestellten Informationen.
Lösungsfindung
Bei berechtigten Reklamationen bieten wir Ihnen eine Ersatzlieferung, einen Gutschein oder eine entsprechende Rückerstattung an.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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